Uanset om du har problemer med streaming, ikke kan finde det, du leder efter, eller blot har et spørgsmål, står vores supportteam klar til at hjælpe.
Du kan kontakte os ved at klikke på kuvertikonet nedenfor, sende en e-mail til info@withlove.tv eller skrive til os via vores sociale medier, såsom Facebook. Vi hører altid gerne fra dig!
For at hjælpe os med at løse problemet så hurtigt som muligt, bedes du inkludere:
- Den e-mailadresse, der er tilknyttet din WithLove-konto
- En kort beskrivelse af problemet
- Titlen på den film eller serie, du oplever problemer med (hvis relevant)
- Eventuelle fejlmeddelelser, du ser
- Screenshots eller billeder af problemet
- Hvilken enhed du bruger (Smart TV, telefon, tablet, bærbar computer osv.)
- Hvilken app eller browser du ser WithLove på
- Dato og tidspunkt for, hvornår problemet opstod
Jo flere oplysninger du kan give os, desto hurtigere kan vi undersøge problemet og finde en løsning. Vi glæder os til at hjælpe dig tilbage til mange gode film- og serieoplevelser!