Prøver du å opprette en konto, men får en melding om at e-postadressen din allerede er i bruk? Ingen grunn til bekymring. Dette betyr vanligvis at det allerede finnes en konto knyttet til denne e-postadressen.
Hva kan du gjøre?
Prøv først å logge inn på den eksisterende kontoen din.
- På nettsiden finner du knappen Logg inn øverst på skjermen.
- I appen finner du den under knappen Opprett konto.
For å logge inn trenger du passordet ditt. Hvis du har glemt passordet, er det ikke noe problem. Du kan enkelt be om et nytt passord på innloggingssiden ved å klikke på Glemt passord?.
Har du fortsatt problemer?
Hvis du ikke husker at du har opprettet en konto, eller hvis du ikke får tilgang til kontoen din, kan du kontakte kundeservice.
Du kan nå oss via supportknappen nedenfor (konvoluttikonet) eller ved å sende en e-post til info@withlove.tv.
Teamet vårt prøver å svare innen 24 til 48 timer. Vær oppmerksom på at vi av sikkerhetsgrunner kan be om ytterligere informasjon for å bekrefte at du er eieren av kontoen.