Het is nooit leuk wanneer films lang blijven laden. Gelukkig starten films op WithLove normaal gesproken binnen enkele seconden, al kunnen de laadtijden soms langer zijn afhankelijk van de snelheid en stabiliteit van je internetverbinding.
Als een film of serie helemaal niet laadt, controleer dan of je goed bent ingelogd, en of je een abonnement hebt.
Ben je ingelogd met het juiste account?
Klik op het profiel icoon (de cirkel in de hoek van het scherm) en selecteer vervolgens Profiel. Onder het kopje Persoonlijk gegevens kun je controleren met welk e-mailadres je bent ingelogd.
Heb je een actief abonnement?
Volg de bovenstaande stappen en druk op het kopje Lidmaatschap om te controleren of je abonnement actief is. Als je geen abonnement hebt, kun je abonnement daar starten.
Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@withlove.tv of via de envelop hieronder.