Eindeloos bufferen kan een filmavond flink verstoren. Als WithLove traag laadt, video’s steeds stoppen of meldingen zoals Kan geen verbinding maken verschijnen, kan je internetverbinding de boosdoener zijn.
Hier zijn een paar stappen om het probleem op te lossen:
Opnieuw opstarten
Probeer eerst je apparaat uit en weer aan te zetten. Het klinkt misschien simpel, maar het werkt vaak verrassend goed.
Blijft het probleem bestaan? Start dan je internetrouter opnieuw op:
- Schakel de router uit.
- Wacht 10 seconden.
- Schakel de router weer in.
- Wacht één à twee minuten totdat de verbinding is hersteld.
- Controleer vervolgens of WithLove weer goed werkt.
Ervaar je nog steeds buffering?
Controleer de website van je internetprovider om te zien of er bekende storingen of technische problemen zijn in jouw regio.
Is er geen storing bekend? Neem dan contact op met onze klantenservice via email naar info@withlove.tv of via de envelop knop hieronder.